Den danske version er den juridisk bindende. Oversættelser til andre sprog stilles til rådighed for at lette forståelsen.
1. Generelle oplysninger
Disse vilkår ("Vilkårene") gælder for al adgang til og brug af tjenesten Medicinsk Copilot ("Tjenesten"). Tjenesten leveres af Healthscan, CVR-nr. 20878835 ("Healthscan"), kontakt: kontakt@healthscan.dk.
Kunden er den klinik/virksomhed, der køber adgang til Tjenesten ("Kunden"). Den, der bruger Tjenesten (typisk en sundhedsperson med journalpligt), omtales som "Brugeren". Kunden og Brugeren kan være samme part.
Aftalen træder i kraft, når Kunden accepterer Vilkårene i forbindelse med oprettelse af abonnement eller ved første login. Accepterer Kunden ikke Vilkårene, kan Tjenesten ikke anvendes.
1.1 Omfang
Healthscan stiller en internetbaseret Software-as-a-Service (SaaS) til rådighed, der understøtter sundhedsfaglig dokumentation og arbejdsgange — herunder konsultationsnotater (PSOAP), attester, patientresuméer, henvisningstjeklister, kliniske opslag, udkast til svar på patientklager og mødereferater. Tjenesten er et hjælpe- og beslutningsstøtteværktøj.
1.2 Ændringer i funktionalitet
Healthscan kan løbende forbedre, ændre eller fjerne funktioner. Ændringer, der samlet set væsentligt forringer Tjenestens kernefunktioner, varsles med 30 dages varsel. Mindre ændringer, forbedringer og fejlrettelser kan gennemføres uden varsel.
1.3 Behandling og sletning af indhold
Uploadede filer, lydoptagelser, transskriptioner og genererede udkast behandles alene i hukommelsen (in-memory) og lagres ikke af Healthscan. Indholdet slettes, så snart behandlingen er afsluttet. Brugeren skal selv overføre relevante notater, resuméer eller AI-udkast til eget journal-/fagsystem. Kontooplysninger (fx e-mail og en krypteret adgangskode) gemmes, så længe abonnementet er aktivt. Se den tilhørende Databehandleraftale.
1.4 Login og brugerkonto
Adgang kræver individuelt login (abonnent) eller klinikkens delte adgangskode. Hver brugerkonto er personlig og må ikke deles ud over det aftalte. Adgangen spærres automatisk ved abonnementets ophør.
2. Vedligehold og support
Healthscan bestræber sig på en høj grad af tilgængelighed. Der kan forekomme nedetid i forbindelse med opdateringer eller fejlrettelser; Healthscan varsler i videst muligt omfang Kunden herom. Support ydes på hverdage via e-mail: kontakt@healthscan.dk, og dækker spørgsmål om anvendelse, login og fejlmeldinger.
3. Pris og betaling
Tjenesten sælges som et løbende abonnement, der fornys automatisk ved periodens udløb. Priser og interval fremgår af prislisten på platformen. Priser oplyses ekskl. moms; uden for Danmark kan priser og opkrævning ske i euro. Betaling håndteres sikkert af vores betalingsudbyder Stripe — kortoplysninger indtastes hos Stripe og gemmes aldrig hos Healthscan. Ved manglende betaling kan adgangen suspenderes efter rimeligt skriftligt varsel. Healthscan kan ændre abonnementspriser med 30 dages varsel med virkning fra næste abonnementsperiode; Kunden kan opsige, hvis den nye pris ikke ønskes.
4. Varighed og opsigelse
Aftalen løber fra ikrafttrædelsen og fornys automatisk. Kunden kan til enhver tid opsige med virkning fra udløbet af den forudbetalte periode. Der ydes ikke refusion for en resterende periode, medmindre Healthscan lukker adgangen uden væsentlig misligholdelse fra Kundens side.
5. Brugsret og licens
Kunden har en ikke-eksklusiv, tidsbegrænset og tilbagekaldelig ret til at anvende Tjenesten. Kunden må ikke omgå Tjenestens sikkerhed, foretage reverse engineering eller anvende Tjenesten i strid med gældende ret. Ved væsentlig misligholdelse eller af drifts-/sikkerhedsmæssige årsager kan Healthscan suspendere eller lukke adgangen.
6. Kundedata
Kunden ejer sine egne data, herunder personoplysninger i lydoptagelser, tekst m.v. Healthscan agerer alene databehandler i henhold til Databehandleraftalen og anvender ikke Kundens patienthenførbare data til egne formål. Healthscan kan behandle aggregerede eller anonymiserede brugsdata (fx antal sessioner, længde af udkast) med henblik på drift og forbedring af Tjenesten, uden at disse kan henføres til konkrete patienter.
7. Kundens ansvar
Tjenesten er et hjælpeværktøj og erstatter ikke Brugerens faglige vurdering. Kunden og/eller Brugeren er ansvarlig for kvaliteten af al dokumentation og for at overholde lovpligtige journalføringskrav. Alt genereret indhold er udkast, som den ansvarlige sundhedsperson skal gennemlæse, rette og godkende. Kunden bør have en reserveløsning, hvis Tjenesten ikke er tilgængelig.
8. Immaterielle rettigheder
Healthscan (eller licensgivere) ejer alle immaterielle rettigheder til Tjenesten, herunder software og de anvendte AI-modeller. Ingen af disse rettigheder overdrages til Kunden. Idéer og feedback fra Kunden kan frit anvendes af Healthscan til forbedring af Tjenesten.
9. Behandling af personoplysninger
Healthscan behandler personoplysninger i overensstemmelse med Databehandleraftalen, som Kunden skal acceptere for at anvende Tjenesten lovligt, jf. GDPR og relevant sundhedslovgivning. Se også vores Sikkerhedspolitik.
10. Fortrolighed
Begge parter iagttager fortrolighed om forhold, de får kendskab til gennem aftalen, og videregiver ikke oplysninger til tredjepart uden skriftligt samtykke, medmindre lovgivning kræver det.
11. Ansvarsfraskrivelse
11.1 "Som den er" og ingen medicinsk rådgivning
Tjenesten leveres "som den er" uden garanti for nøjagtighed, fuldstændighed eller fejlfri funktion. Healthscan yder ikke medicinsk rådgivning, og alt genereret indhold (fx konsultationsnotater, attest- og resuméudkast samt svar fra AI-assistenten) er forslag, som Brugeren selv skal verificere og anvende under eget fagligt ansvar.
11.2 Begrænset erstatningsansvar
Healthscan er ikke ansvarlig for tab som følge af AI-genereret indhold, herunder unøjagtige eller ufuldstændige beskrivelser. Healthscan hæfter ikke for indirekte tab (herunder driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader). Healthscans samlede erstatningsansvar kan ikke overstige det beløb, Kunden har betalt for Tjenesten i de seneste 6 måneder før det forhold, der gav anledning til kravet. Begrænsningen bortfalder kun ved grov uagtsomhed eller forsæt.
12. Ændring og overdragelse
Healthscan kan ændre disse Vilkår med 30 dages forudgående skriftligt varsel. Fortsat brug efter varslingsperiodens udløb anses som accept; Kunden kan opsige, hvis ændringerne ikke accepteres. Kunden kan ikke overdrage aftalen uden Healthscans skriftlige godkendelse. Healthscan kan overdrage aftalen, så længe Kundens vilkår ikke forringes væsentligt.
13. Lovvalg og tvister
Aftalen er underlagt dansk ret. Uenigheder, der ikke løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole.
Bemærk: Dette er et standarddokument, der stilles til rådighed for Kunden. Det anbefales, at parterne får vilkårene gennemgået af egen juridisk rådgiver og tilpasset den konkrete anvendelse, inden de lægges til grund.
← Tilbage til forsiden© Healthscan (CVR-nr. 20878835) · Medicinsk Copilot